暗黙知を可視化し、定量化し、ひろげる。
株式会社エー・ピーホールディングス様は、プロジェクトの過程で、コロナ禍という大きな環境変化に対峙し、オペレーション分析により短期的な生産性改善に留まらず、過去のオペレーションを整理し、現在の強みと環境変化に対して変えるべきことと、変えないことを定義するオペレーションの骨格づくりに携わらせて頂きました。
社内の推進メンバーの育成などプロジェクトを推進頂いた取締役の野本さん、営業品質改善室 マネージャーの原中さんにプロジェクトを通じての印象や率直な感想を伺いました。
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